FAQ



A : 기본적으로는 자동으로 해지 되지 않습니다. 

일단 기본적으로 휴대폰처럼 통신사 이동을 하면서 자동 해지 되는 경우가 아니기에 설치 전에 기존 통신사 해지를 하시면 절대 안되고 (신규 통신사 설치 불가능성 때문에) 신규 설치가 정상적으로 완료된 후에 명의자 본인이 직접 전화하셔서 해지하셔야 합니다. 

다만 상황에 따라 최근 생긴 원스톱 해지가 가능한 경우도 있으니 상담시 담당자에게 문의 부탁드립니다.

(원스톱 해지 경우 설치 후 따로 해지 전화할 필요가 없고, 신규 통신사가 설치가 안되면 자동으로 기존 통신사로 지속 사용하게 시스템이 되어 있음)





A: 보통 접수 후 1-3일 이내(평일 기준)에는 개통이 됩니다.

(최대한 고객 희망 날짜에 맞추려 노력합니다)

기본적으로 설치 스케줄은 접수 기준으로 상담사가 해피콜 시 희망 일정을 여쭤보고 최대한 희망 일에 배정되도록 각 해당 지역 센터에 전달하지만, 

이미 해당 일에 선 접수한 다른 고객님의 스케줄이 꽉 차 있는 경우, 또는 해당 건물이나 현장 사정에 따라 공사가 추가 필요한 경우도 있기 때문에 

항상 원하는 날짜에 100% 맞출 수 있다고 장담하는 건 그 누구도 불가능합니다. 

(본사도 불가능함)

특별히 개인 가정이 아닌 사업장이나 별도의 특수한 건물 경우 1일~5일 이상 지연되는 경우도 있기에 미리 염두 해 두셔야 합니다. 

그래서 날짜가 꼭 중요한 사업장 또는 신규 이사 설치에 경우는 최소 1~2주전에 접수를 하셔야 최대한 원하시는 날로 선점하실 수 있습니다.