공지사항

안녕하세요~! 

인터넷 톡톡입니다. 

최근 그리고 지속적으로 당하고 있는 아래 사례들을 꼭 꼼꼼히 읽어주시길 바랍니다.

[사례1]

최근 저희 뿐 아니라 통신 가입 대리점을 사칭하여 불법으로 취득한 개인 정보를 바탕으로 

피싱 업체가 고객님들께 전화를 걸어, 가입한 인터넷 대리점이라고 거짓으로 말한 뒤,

추가적인 요금 할인과 못 받은 할인에 대한 금액을 주겠다며, 고객님의 설치된 주소지와 계좌 등을 물어

개인정보를 취득하는 사례가 발생하고 있습니다.

당사는 어떠한 경우에도 특별한 사유 없이 개통을 이미 완료한 고객님들께 계좌 및 주소를 물어보지 않습니다.

이런 전화를 받게 되시면 

1. 어떠한 개인정보라도 정확한 확인 없이 알려주시면 안되며

2. 만약 그 업체가 진짜 가입한 업체라면 명함, 공식 홈페이지 등을 확인이 필요합니다 (그 사람이 주는 사이트 주소로 들어가시면 안되고, 네이버에 직접 검색해서 확인하셔야 합니다)

또한 기본적으로 개통이 이미 완료된 고객님들은 개별 휴대폰 결합이 아닌 추가적으로 대리점에서 등록할 할인이 존재하지 않기 때문에,

할인이 누락되었다는 말은 일단 성립이 불가합니다. 

설사 결합 할인이 누락된 경우 어차피 개통이 완료된 고객은 대리점에서 할인을 등록할 수가 없으며, 고객님이 직접 고객센터 본사로 연락하셔서 등록하셔야 합니다.

따라서 이런 비슷한 맥락의 전화를 받게 되실 경우,

"내가 본사에 확인해서 알아서 하겠다" 하고 끊으시는 게 제일 좋습니다.

[사례2]

이 경우는 몇 년동안 지속적으로 당하는 사례입니다.

인터넷 개통을 한지, 1년 정도 도래한 고객님을 대상으로 해당 사기 업체가 불법적으로 취득한 개인 정보를 바탕으로

고객님께 전화걸어 가입한 대리점이라고 사칭을 한 뒤, 현재 사용중인 통신사에서 다른 통신사로 바꾼 뒤 1년 뒤 다시 그 통신사로 옮기게 해주겠다며

지원금과 혜택을 명목으로 1년째 갈아타기를 시도하는 사기입니다.

쉽게 예를 들면

현재 사용중인 통신사가 SK라고 하면,

잠시 LG 또는 KT로 갈아타게 한 뒤 > 9개월 뒤 또는 1년 뒤 다시 SK로 가입하면 혜택이 좋다는 식으로 해지하고 재가입 시키는 방식입니다.

이렇게 하면서 해당 사기 업체는 고객을 2번 통신사 변경을 시키면서 금전적 이득을 취하는 아주 질 나쁜 영업 방식입니다.

이러한 사기 업체는 첫 번째 갈아탈 때 위약금과 지원금 명목으로 조금의 지원금을 주고 나서, 2번째 다시 갈아타게 될 때 이미 그 회사는 없어져 있거나,  있다 해도 다시 갈아타면 고객은 또 다시 3년 약정으로

해당 통신사를 다시 오기 때문에 약정만 늘어날 뿐 고객이 취하는 이득은 거의 없으며 해당 사기 업체만 이득을 보는 구조입니다. (지원금 준다고 하고 잠수타는 경우들도 많음)

따라서 이러한 통신사 교체를 3년 약정이 지나지도 않았는데 권유하는 사기 업체 전화를 받으시면 바로 단선 하시고 차단하시는 게 좋습니다. (3년 이내 변경 시 고객만 손해입니다)

저희 인터넷 톡톡은 어떠한 경우에라도 3년 약정이 만료 되지도 않은 , 1년만 사용한 고객님들께 전화를 걸어 타 통신사로의 가입을 유도하지 않습니다.

위 사례들처럼 해당 전화를 받으신 경우 저희 인터넷 톡톡  문의 주시면,  전문 상담원들이 정확하게 확인 드리겠습니다.

언제나 안전하고 정확한 상담과 개통을 담당하는 인터넷 톡톡이 되도록 하겠습니다.

환절기 건강 유의하시고, 좋은 일들만 가득하길 기원하겠습니다~!

SINCE 2020,  인터넷 톡톡 담당자 올림